比利時的品牌養成術

自創品牌在台灣的難處不是品質問題，而是意識形態上的距離。走在東區小巷街頭裡，不少精品小店的招牌名稱是法文、義文甚至是西班牙文，這些小店有些賣著設計師自己手工做的皮件、首飾、時裝甚至是陶瓷拉坏作品，有些是五分埔批來的韓國貨，但是他們大致上都有一個歐風味的店名以及東京表參道調調的裝飾，想在視覺上找出一個代表台灣質感的符碼，只會讓你更加神經錯亂。

印度哲學中有一派認為：「吃什麼就會變什麼」（We are what we eat），演變成當今生活觀念強盛的市場行銷學，就會告訴你，「花錢買了什麼，就會變成什麼樣的人」（We are what we buy），然而，行銷人員卻不會告訴你，花錢尋找身分認同時，散盡銀兩尋尋覓覓，那個「認同」卻在燈火闌珊處呢！反觀比利時，這可是代代相傳的課題，阿嬤的阿嬤總是教導下一代，支持自己國家品牌是最根本與美好的消費行為。

曾經我在台北搭捷運時，看到一位金髮女孩背著一只比利時Delvaux包包，二話不說，上前跟她用法語打招呼：「Bonjour! Vous etes belgique?」（妳好，比利時人嗎？），她好訝異也好興奮，因為她才從布魯塞爾調到北京工作，來台北出公差三天，正愁晚上無處可去時，竟然他鄉巧遇故人，而這樣一只Delvaux包包，姑且不論它的手工與品質，在種族大融合的全球化時代裡，竟無形成為比利時護照，讓彼此可以在異鄉相認，難怪在比利時人心目中，唯有國產的設計品牌才是世界無敵。

我認識的比利時人真的很執著，甚至固執到像頭牛，世界上啤酒品牌多到數不清，他們一定只認為比利時出產的最好；巧克力更不用說了，那是這個國家的魂魄，要他們一天不吃比利時巧克力，那簡直會失魂落魄；還有包裝水，許多家庭只喝SPA出產的氣泡水，鄰近國家法國、義大利、德國也有不少包裝水，無論口味如何對他們來說都無動於衷。

這種國家品牌意識的教養術，不是一天兩天所能形成，婆婆曾經告訴我，從她五歲開始上幼稚園的第一年，每年聖誕節都會收到一個來自媽媽的獎勵信封，這個信封封面鑲著Delvaux標誌，五歲小女孩此時開始上學了，也開始對自己的穿著與配件品頭論足，婆婆的媽媽是標準Delvaux迷，從眼鏡盒、零錢包、皮帶等等皆是，看在五歲的她眼底，這個Ｄ代表了優雅與時尚，於是，婆婆的媽媽要她把每年得到的信封袋存起來，直到十八歲那年才可以打開，進入Delvaux店裡挑一件自己最愛的包包。

小姑的品牌養成術路途稍為艱苦，曾經在美國比佛利大道旁邊上語言學校的她，雖然心儀著Delvaux，但是榮華世界的物質誘惑層出不窮，好萊塢女星的嗜好左右了她的判斷，回到歐洲又在美商公司工作，比利時品牌的信仰在她心裡搖搖欲墜，直到她生小孩後，竟然在尋找育嬰用品袋時，發現了阿嬤的一只舊Delvaux旅行包，除了牢固耐操更兼時尚，終於理解阿嬤費盡心思要她們使用比利時品牌的用意。

兩歲半的小姪女在聖誕節時，收到了我送給她的一個小斜肩繡花包，是台灣設計師的作品，我告訴她，這個包包是裝巧克力用的，她開心的每天背著繡花小包到托兒所秀給同學看，裡頭的巧克力，當然是比利時製造的，而且還要有大象標誌的圖案，台灣繡花包＋比利時大象巧克力，她說：那樣才算是「酷」！